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Deposita, retira y verifica tu cuenta en roobet

En roobet manejamos los movimientos de tu saldo con SPEI, OXXO y CoDi, los mismos canales que ya usas en el día a día.

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roobet Añade saldo a tu cuenta roobet

Añade saldo a tu cuenta roobet

Para depositar, entra a tu cuenta, abre la sección de caja y elige el método que prefieras: SPEI, OXXO o CoDi. Con SPEI el saldo refleja en cuanto el banco confirma la transferencia; con OXXO, pagas en caja y el folio actualiza tu billetera. Con CoDi escaneás el código QR desde tu banca móvil y listo. No inventamos tiempos exactos porque cada

banco tiene su propio corte, pero los depósitos por SPEI suelen ser de los más rápidos entre los métodos disponibles. Cualquier duda sobre un depósito pendiente, el soporte en español está disponible desde el chat de la plataforma.

  • Abre la caja — Entra a tu cuenta roobet y toca el ícono de caja o billetera en el menú principal.
  • Elige SPEI, OXXO o CoDi — Selecciona el método que uses normalmente. Cada opción muestra los datos o el código que necesitas para completar el pago.
  • Realiza el pago — Haz la transferencia desde tu app bancaria, paga en caja OXXO o escanea el código CoDi. Guarda tu comprobante.
  • El saldo aparece en tu billetera — Una vez que el banco o la tienda confirman el pago, tu saldo se actualiza y puedes usarlo de inmediato en la plataforma.
roobet Verificación de identidad en roobet

Verificación de identidad en roobet

La verificación de identidad, o KYC, es el paso que asegura que solo tú puedas retirar el saldo de tu cuenta. En roobet el proceso se hace desde el celular: subes una foto de tu identificación oficial (INE o pasaporte vigente) y, en algunos casos, una selfie de confirmación. El equipo revisa los documentos y te notifica por correo o directamente en

la plataforma. Tener la cuenta verificada también reduce fricciones cuando solicitas retiros de mayor monto. Si tienes dudas sobre qué documento enviar o cómo tomarte la foto, el soporte en español puede orientarte por chat sin necesidad de llamar.

  • Entra a verificación desde tu perfil — En la sección de cuenta, busca el apartado de verificación de identidad y toca 'Iniciar proceso'.
  • Sube tu identificación oficial — Fotografía tu INE o pasaporte con buena iluminación. Asegúrate de que todos los datos sean legibles en la imagen.
  • Toma la selfie de confirmación — Sigue las instrucciones en pantalla para la selfie. Esta imagen confirma que eres tú quien presenta el documento.
  • Espera la confirmación — El equipo revisa y te notifica. Con la cuenta verificada, tus retiros pasan por validación sin interrupciones adicionales.

Formas de pago en roobet México

En roobet los métodos de depósito y retiro están pensados para quien paga desde el celular o desde la tienda de la esquina. SPEI, OXXO y CoDi son los canales que habilitamos para México, y cada uno funciona sin necesidad de tarjeta de crédito internacional. Si tu banco ya tiene SPEI o CoDi activados, la integración es directa desde tu app bancaria. OXXO te permite depositar en efectivo en miles de tiendas en todo el país, desde León hasta Querétaro, sin cuenta bancaria vinculada.

SPEI

Transferencia interbancaria directa desde tu app de BBVA, Santander, Banorte u otro banco mexicano. Sin intermediarios.

OXXO

Paga en efectivo en cualquier tienda OXXO con el folio que genera la plataforma. Disponible en todo México.

CoDi

Pago con código QR desde la banca móvil. Compatible con los bancos que ya tienen CoDi habilitado en su app.

roobet Retira tu saldo a tu banco

Retira tu saldo a tu banco

Cuando quieras retirar, ve a la sección de caja de tu cuenta roobet y selecciona retiro. Puedes pedir que el monto regrese a la misma cuenta bancaria con la que hiciste el depósito por SPEI, lo que agiliza la validación. Antes de procesar, el sistema confirma que tu identidad esté verificada; si aún no completaste el KYC, te pedirá hacerlo en ese

momento. No publicamos tiempos de procesamiento fijos porque pueden variar según tu banco y el volumen de solicitudes del día, pero el equipo de soporte puede darte seguimiento en tiempo real si algo no llega.

  • Solicita el retiro en caja — Desde el menú de tu cuenta, entra a caja, elige 'Retiro' e ingresa el monto que quieres cobrar.
  • Confirma el método de pago — Selecciona tu cuenta SPEI registrada. Para mayor velocidad, usa la misma cuenta con la que depositaste.
  • Completa la verificación si se requiere — Si el sistema detecta que la verificación de identidad está pendiente, deberás completarla antes de que el retiro avance.
  • Recibe en tu cuenta bancaria — Una vez aprobado, el monto sale hacia tu banco. Puedes rastrear el estado desde la sección de historial de movimientos.

Preguntas sobre pagos y cuenta roobet

Estas son las dudas que más nos llegan sobre depósitos, retiros y verificación. Si tu caso no está aquí, el soporte en español está disponible por chat dentro de la plataforma para ayudarte con el seguimiento de cualquier movimiento.

Sí. Con OXXO pagas en efectivo en caja con el folio que genera la plataforma. No necesitas tarjeta ni cuenta bancaria vinculada para completar el depósito.

Los tiempos dependen de tu banco, no de roobet. La mayoría de las transferencias SPEI actualizan el saldo en minutos, pero algunos bancos tienen cortes de horario que pueden retrasar la confirmación.

Lo más común es que la verificación de identidad esté incompleta o que el banco destino tenga un proceso de validación adicional. Contacta al soporte por chat y te damos seguimiento con el número de referencia del movimiento.

Se acepta INE vigente o pasaporte mexicano. En algunos casos se solicita una selfie de confirmación. Todo el proceso se hace desde el celular, dentro de la misma plataforma.

Por seguridad, los retiros se procesan preferentemente hacia la misma cuenta SPEI con la que depositaste. Si necesitas cambiar los datos, el soporte en español puede orientarte sobre los pasos de validación necesarios.

CoDi está disponible en los bancos que ya activaron el servicio en su app. Si tu banco aún no lo tiene habilitado, puedes usar SPEI u OXXO como alternativa sin problema.
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roobet Depósitos y Retiros

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.

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